服务流程
随时了解用户对设备产品需求。
■ 提供完善的技术培训，对用户制定个性化服务方案。
■ 工作人员定期主动回访，建议用户及时维护保养。
■ 免费为用户提供系统设计、改造、安装、调试方案。
■ 个性化用户档案定期质量跟踪，巡访。
■ 每年召开用户座谈会，建立用户意见回馈管道。
服务承诺
根据厂家用户的产品需求，公司特派专业工程技术人员提取水样，并提供免费工程方案；设备安装调试完成后，免费为顾客培训操作技术人员。对安装于厂家用户处的设备产品，公司安排有专职人员进行纪录、跟踪并定期回访用户，及时了解设备运行状况。公司对用户的故障申报，保证在两小时以内予以满意答复
保修政策
凡我公司的产品从安装之日起整机免费保修一年（耗材除外），保修期满后，仍提供终身技术咨询、技术指导及设备保养、维修等相关服务。
换机政策
在保修期出现属产品质量问题或属因我公司方案设计，设备制造，安装调试等原因造成的设备损坏或设备故障，我们公司均予以免费维修或更换。
收费政策
凡已在我们公司购买产品的顾客，在更换滤材，零配件时，可终生享受免收服务费的优惠，只收取材料费用。
服务电话
公司24小时开通故障申报电话，在接到故障电话后，无论是正常上班时间或节假日休息时间，均在2小时内给予满意答复。
专业服务
专业的售前服务
您只需打个电话一切问题都解决了，根据实际系统情况为您提供周到的咨询和全面的解决方案。
完善的售中服务
为您做出经济合理、技术先进的设计方案和合适的设备选型，确定方案。合同签订后，提供全套工艺设计施工图纸，并根据您的需要为您提供专业的安装、调试、培训等全套服务。
您的需求对我们来说很重要，我们将竭诚为您服务！
